本文档用于确认小程序的整体功能和业务流程，作为后续设计与开发的依据。文中尽量使用业务语言表述，不涉及技术实现细节，方便您和团队内部沟通、讨论与决策。✅
文档版本：V2.0
最后更新：2025-12-04
小程序客户端（学员/家长）：
基础功能：首页、课程、课程详情、课程目录、视频播放、我的页面
支付与开通：线上支付 + 授权码开通
新增功能：
首页新增新课、每周鉴赏、好习惯、人气课板块
书写力测试（集）- 作业圈子功能
入学天数统计
教师端（同一小程序，教师角色）：
老师中心：查看课程、评分等
备课功能
录课功能（小程序端上传原始视频）
作业点评（书写力测试中的学生作业）
学员成长手册查看与管理
管理后台：
原有全部功能保留
新增视频审核与发布功能
新增好习惯板块管理
新增每周鉴赏管理
新增学员成长手册管理
苔花币（积分系统）
教师端：课消、教学相长
销售端：资源池、销售漏斗、签单录入、公域池等
教务端：排课、消课、学员管理、请假补课等
市场端：市场信息录入、信息收集二维码
说明：系统采用统一小程序架构，通过后台角色配置实现不同用户看到不同功能。二期功能的销售端、教务端、市场端都在同一小程序中，通过角色权限控制显示。
贵机构以书法培训为主，主要经营硬笔和软笔书法课程，目前以线下教学为主。为了：
更好地展示课程与教学成果；
扩大招生渠道，提升咨询与报名效率；
为学员提供课后复习与巩固的途径；
希望通过一款微信小程序，实现线上展示课程、线上学习和便捷报名等功能。
通过本小程序，希望达成以下目标 🎯：
为家长和学员提供一个随时随地了解课程、老师和机构的入口；
支持线上学习书法课程（以视频课为主），提升教学体验；
支持线上报名、信息收集与跟进，减轻线下前台与老师的重复沟通工作；
提供基础的课程、订单、招生数据管理能力，方便机构运营。
有书法学习需求的学员及其家长（主要使用小程序端）；
书法老师（在小程序端和后台查看及管理相关课程）；
机构负责人/校长、运营人员（主要使用管理后台进行日常运营管理）。
系统整体分为两部分：
微信小程序端（面向学员、家长、老师） 📱
采用底部 Tabbar 结构，包含三个主入口：首页、课程、我的。
管理后台（面向机构内部管理人员、老师） 💻
通过电脑浏览器访问，用于管理课程、课节、报名信息、订单、轮播图等内容。
两部分数据打通：学员在小程序端的操作（报名、下单、学习等），都会在后台形成对应记录，方便统一管理。
系统中主要有三类角色：
机构负责人 / 总校长
通过管理后台，对整个机构的数据拥有最高管理权限；
可以管理后台中的所有课程、课节、招生信息、订单、轮播图等。
老师
通常为授课老师，由机构在后台创建账号；
可以查看与自己相关的课程信息；
后续可根据需要开放部分课程管理功能（例如查看学员学习情况等）。
学员 / 家长
通过微信进入小程序；
可以浏览课程、观看视频、填写报名表单、查看自己的订单等。
小程序采用底部三个标签页（Tabbar）：首页、课程、我的。
用户第一次进入小程序时，可直接浏览公开内容，不强制注册；
在需要提交报名表、购买课程、查看订单等操作时，引导用户授权手机号，用于：
建立账号绑定；
方便后续电话回访、课务通知等；
系统区分普通学员与老师身份：
老师身份由机构在后台配置；
老师登录小程序后，会在“我的”页面看到额外的“老师中心”等入口。
首页主要用于展示机构品牌与重点课程，是机构在手机端的一张"门面"🏠。
首页包含：
搜索栏
位于页面顶部；
支持通过课程名称搜索，方便家长快速找到感兴趣的课程。
轮播图区域
用于展示重点宣传内容，如：明星课程、优惠活动、招生计划等；
点击某张轮播图，可跳转到对应的课程详情页或指定活动/报名页面。
新课（活动）板块
展示最新上架的课程；
按上架时间倒序排列，让家长第一时间了解机构新开设的课程；
每个课程卡片包括：课程封面图、课程名称、所属分类、课程评分、课程价格。
每周鉴赏板块
每周推出一次免费公开课视频；
所有用户（包括未注册用户）均可免费观看；
帮助潜在学员了解机构教学风格和内容质量；
后台可配置每周的公开课内容、封面图、课程介绍等。
好习惯板块
展示优秀学员的作品墙，用于激励学员和展示教学成果；
每个作品卡片展示：
学员书法作品图片；
学员姓名；
年级；
在读时间（如"已学习6个月"）；
由管理后台添加和管理展示内容。
人气课板块
展示最受欢迎的课程；
按照购买人数、课程评分、播放量综合排序；
帮助家长快速找到高质量的热门课程；
每个课程卡片包括：课程封面图、课程名称、所属分类、课程评分、课程价格、学习人数。
课程页更侧重于按分类浏览课程，帮助用户快速筛选合适的课程。
课程分类
顶部展示课程分类，例如：
硬笔书法
体系课（系统性的完整课程体系，适合从零基础到进阶的连续学习）
专项课（针对特定技能或字体的专题课程，如笔画专练、结构专练等）
软笔书法
体系课（系统性的完整课程体系，如楷书入门到精通）
专项课（针对特定书体或技法的专题课程，如行书速成、章法布局等）
分类可由机构在后台自由配置与调整。
课程列表
选择某个分类后，下方展示该分类下所有课程；
展示内容与首页课程列表一致；
支持持续浏览与加载更多课程。
说明："体系课"和"专项课"的划分帮助学员更清晰地选择学习路径。体系课适合长期系统学习，专项课适合有一定基础后的针对性提升。
家长或学员点击某门课程进入课程详情页，主要展示：
课程封面图和名称；
课程简介（支持图文形式，如课程介绍、教学特色等）；
所属分类（硬笔/软笔等）、授课老师介绍；
课程包含的课节数量、整体学习时长（如有）；
适合人群（如：零基础、有一定基础等）；
课程价格与可能的优惠信息；
课程的综合评分（来自学员评价）。
主要操作按钮包括：
“试看”：可以试看10s；
“立即购买”：用于发起课程购买；
“输入兑换码解锁”：用于线下缴费后，通过授权码开通课程；
“收藏/取消收藏”：方便学员将感兴趣的课程加入收藏夹；
课程详情中提供“课程目录”入口，用于展示该课程下的具体课节安排：
每节课的标题；
每节课的时长；
当前学员对应课节的状态：
未购买的学员：显示锁定标识，仅能点击进入试看内容；
已购买/已通过授权码开通的学员：所有课节均可点击播放；
老师身份：可直接查看与自己相关的课程内容。
课程目录帮助家长与学员清晰了解课程整体结构和学习路径，提高购买与学习的信心。📚
学员进入具体课节后，以视频形式进行学习。主要体验包括：
视频播放功能
支持播放/暂停、全屏切换等基础操作；
支持调整播放倍速（如正常、稍快等），方便反复查看关键动作；
支持拖动进度条：
未购买课程的学员，只能在设定的试看范围内拖动；
已开通课程的学员，可在整段视频范围自由拖动；
老师可自由查看所有内容。
试看规则
未购买或未输入授权码的学员，仅能观看设定好的试看片段（例如前若干秒或某一部分内容）；
试看结束后，系统提示“请购买课程或输入授权码后继续观看”。
课节评分与评价
学员在完成学习后，可以对该课节进行评分（如 1–5 星）；
可根据贵机构意愿，决定是否开放简单文字评价；
每位学员对同一节课仅评价一次，评价结果可汇总为课程整体评分参考。
资料与附件下载
如有配套资料（字帖 PDF、示例图片、讲义等），在页面中以列表形式展示；
已开通课程的学员可点击查看或下载，无需另外收费；
未开通课程的学员点击时，提示“购买课程后可查看资料”。
"我的"页面相当于学员或老师的个人中心，主要包括：
显示头像（默认使用微信头像）与昵称（可修改）；
显示手机号绑定状态；
显示身份标识（学员/老师）；
显示入学天数：从学员获得第一门正式课程观看权限开始计算天数（试听课权限不计入），用于展示学员在机构的学习时长。
学员可以在此修改头像、昵称等基本信息，并完成手机号绑定。📇
历史记录 / 学习足迹
展示最近观看过的课程或课节，方便一键继续学习；
我的收藏
展示已收藏的课程列表；
支持取消收藏操作。
显示该用户的所有课程订单，可按状态查看：
待支付；
已支付 / 已开通；
已取消；
已退款（如有）。
每条订单展示内容包括：
课程名称与封面图；
订单金额；
下单时间、支付时间；
当前订单状态。
对于"待支付"订单，支持继续支付或取消订单（具体规则可与贵机构共同确认）。
这是一个学员作业圈子功能，用于学员上传作业、老师点评，促进师生互动和学习反馈。详细功能见 4.8 节。
学员首次进入需要选择并绑定自己的老师；
学员可上传书法作业（图片或视频）；
老师可查看和点评自己学生的作业；
优秀作品可能被推荐到首页"好习惯"板块。
查看老师为自己上传的成长视频，记录学习进步轨迹。详细功能见 4.9 节。
按时间顺序查看老师上传的成长视频；
查看每个阶段的学习成果和老师评语；
直观感受从入门到进阶的成长过程。
当用户是老师身份时，"我的"页面中会多出"老师中心"入口，用于：
查看自己授课的课程列表；
了解每门课程的学员人数、课程评分等基本情况。
后续可根据实际需要，考虑在老师中心增加更多与教学相关的功能，例如作业查看、简单统计等。👩🏫👨🏫
小程序中将提供一个“招生报名”入口，用于集中收集意向学员信息。入口位置可以设置在：
首页的明显按钮或专区；
首页轮播图中的某一张宣传图跳转链接。
报名表建议包含字段：
学员姓名（必填）；
联系电话（必填，用于后续电话联系或添加微信）；
年龄或年级（必填或可选，可与贵机构确认）；
意向课程（如下拉选择硬笔、软笔或具体班型）；
当前书法基础（如“零基础”“有一定基础”等）；
备注说明（可选，用于填写特殊需求或补充信息）。
提交后：
小程序提示"报名信息已提交，我们会尽快与您联系"等确认信息；
报名信息同步至管理后台，由招生老师统一查看和跟进。
这是一个促进师生互动的作业提交与点评功能，帮助学员获得针对性指导，同时为老师提供教学反馈。📝
首次进入与绑定老师
学员第一次进入"书写力测试（集）"时，需要选择并绑定自己的授课老师；
系统展示机构内所有老师列表（带头像、姓名、擅长领域等）；
绑定后，该学员的所有作业将归属到对应老师名下；
绑定关系可由学员申请更改或由管理后台调整。
上传作业
学员可上传书法练习作业，支持两种形式：
图片：可上传多张作业照片（如一页字帖的多个角度）；
视频：可上传书写过程视频，展示运笔过程；
上传时可添加说明文字（如"今天练习楷书横画，请老师指导"）；
作业提交后显示"待点评"状态。
查看点评
学员可查看老师对每份作业的点评内容；
点评形式包括：
文字评语；
语音点评；
图片批注（老师在作业图片上直接标注问题和建议）；
评分（星级或分数）；
优秀作品会标记"优秀"标识，并可能被推荐到首页展示。
作业历史
学员可查看自己的历史作业记录；
按时间排序，方便回顾学习进步轨迹。
查看学生作业列表
老师登录后，在"书写力测试"或"老师中心"中可查看：
所有绑定到自己的学生列表；
每个学生的作业提交情况（待点评数量、已点评数量）；
新提交作业的提醒通知。
点评作业
老师点击某份作业进入详情页，可查看：
学生姓名、提交时间；
作业图片或视频；
学生的说明文字。
老师可通过以下方式进行点评：
文字评语：输入详细的改进建议和鼓励；
语音点评：录制语音，更直观地讲解问题；
图片批注：在学生作业图片上直接标注（如圈出问题笔画、标注改进方向）；
评分：给予星级评分或分数，作为学习激励。
点评后作业状态变为"已点评"，学生端可立即查看。
标记优秀作品
对于质量特别高的作业，老师可标记为"优秀作品"；
标记后该作品有机会被后台选中，展示在首页"好习惯"板块或用于其他宣传用途。
学员：获得专业老师的针对性指导，明确改进方向；
老师：更好地了解学生学习情况，提供个性化辅导；
机构：积累教学成果素材，优秀作品可用于招生宣传。
学员成长手册是记录学员成长轨迹的独立模块，由老师通过管理后台为学生上传成长视频，家长和学员可在小程序中查看。📖
这是一个独立于"书写力测试（集）"的功能模块；
老师在管理后台为每个学员建立成长档案；
通过上传视频的方式，记录学员在不同阶段的书写水平和进步情况；
学员和家长可在小程序"我的"页面查看自己的成长手册。
入口位置
在"我的"页面中有"学员成长手册"入口；
点击进入后查看老师为自己上传的成长视频。
内容展示
按时间倒序展示成长视频列表；
每个视频卡片包含：
视频封面图；
上传时间（如"2024年3月 第3个月"）；
老师备注说明（如"楷书横画练习成果"）；
视频时长；
点击播放视频，查看当时的学习成果。
成长对比
可以按时间轴查看自己的进步历程；
直观感受从入门到进阶的成长过程；
增强学习成就感和继续学习的动力。
为学员上传成长视频
在管理后台进入"学员管理"模块；
选择某个学员，进入其成长手册；
上传成长视频：
选择并上传视频文件；
设置视频标题（如"第3个月学习成果展示"）；
添加备注说明（描述这个阶段的学习重点和进步情况）；
设置上传时间节点；
保存后，视频立即在学员小程序端的成长手册中显示。
成长手册管理
查看每个学员的成长视频列表；
编辑视频信息（标题、说明等）；
删除不适合的视频；
调整视频显示顺序。
学员：直观看到自己的进步，增强学习信心；
家长：清晰了解孩子的学习效果，感受培训价值；
机构：展示教学成果，提高续费率和口碑传播；
老师：系统化记录学员成长，便于教学总结和改进。
与"书写力测试（集）"的区别：
书写力测试：学员主动上传作业 → 老师点评
学员成长手册：老师主动上传成长视频 → 学员和家长查看
教师通过后台分配教师角色后，登录小程序将看到专属的教师端功能。这些功能帮助老师更好地进行教学准备、内容创作和学员管理。👨🏫
创建备课内容
老师可以在小程序端建立新的备课记录；
为每次备课设置标题（如"第3课：楷书横画要领"）；
输入备课内容：
支持文字输入（教学要点、重点难点、教学步骤等）；
支持上传图片（示范字帖、教学示意图、参考资料等）；
备课内容保存后可随时查看和修改。
备课记录管理
查看历史备课记录列表；
按课程或时间分类查看；
方便老师复用以往的教学准备内容。
小程序端上传原始视频
老师可以在小程序中上传课程录制的原始视频；
支持新建课程目录结构（如"硬笔入门 > 第一章：基础笔画 > 第1节：横的写法"）；
在指定目录下上传视频文件；
视频上传限制：
单个视频时长：≤ 5分钟；
单个视频大小：≤ 100MB；
上传后的视频进入"待审核"状态，提交给管理后台。
上传状态跟踪
查看已上传视频列表；
查看视频审核状态（待审核/已通过/已拒绝）；
审核被拒绝时可查看管理员的反馈意见，重新上传修改后的视频。
说明：小程序端的录课功能主要用于上传原始视频素材。课程的详细设置（章节结构、课程价格、试看节点、配套资料等）由管理后台完成，以确保内容质量和完整性。
详见 4.8.2 节"教师端操作"，老师可在小程序中查看学生作业并进行多种形式的点评。
详见 4.9 节，老师可以在管理后台为学员上传成长视频，记录学员的进步轨迹。
为兼顾线上支付规则与机构线下收费习惯，小程序将支持两种开通方式：小程序内线上支付与授权码开通。
在符合微信相关规则的平台上：
学员在课程详情页点击“立即购买”；
小程序发起微信支付流程；
支付成功后：
订单状态更新为“已支付/已开通”；
学员获得对应课程的完整观看权限；
课程下所有课节的视频与资料对该学员开放。
考虑到部分设备对虚拟商品线上支付有限制，以及机构线下收款的习惯，我们将提供“授权码开通”方式：
学员通过线下方式完成缴费（如柜台缴费、转账等）；
机构工作人员在后台为相应课程生成授权码，并发给学员；
学员在课程详情页点击“输入授权码解锁”，输入授权码后：
系统验证授权码是否有效、是否已被使用、是否对应当前课程；
验证通过后，为该学员开通课程的完整观看权限；
授权码标记为已使用，不可被其他账号重复使用。
两种方式可以并行使用，既支持线上直接付费，也支持线下收费后再线上开通课程。💰
管理后台主要由机构负责人、运营人员和老师使用，用于日常教学与运营管理。以下描述尽量采用业务语言，便于贵机构从管理角度理解。
由机构负责人创建后台账号；
可以为账号分配不同角色（如管理员、老师）；
可以启用或停用账号，确保只有授权人员可以登录后台并进行操作。
管理课程类别，如“硬笔书法”“软笔书法”等；
支持新增、修改、删除分类，调整排序；
控制分类在小程序端的显示顺序。
后台可对课程进行完整管理，包括：
新建课程：设置名称、封面、详细介绍、所属分类、适合人群、价格等；
编辑课程信息：修改描述、价格、分类、关联老师等；
控制课程上架/下架：决定课程是否在小程序中展示和可购买；
指定授课老师：为课程关联授课老师，便于在小程序中展示“主讲老师”信息。
每门课程可拆分为多个课节，后台可以：
为课程新增、编辑、删除课节；
设置课节标题、顺序、时长说明等；
上传每节课的视频文件以及配套资料（如字帖、示例作品等）；
设置每节课的试看范围（例如前几分钟可试看）。
查看学员在小程序内产生的所有订单；
可按下单时间、课程、支付状态等条件筛选订单；
查看订单详情（学员信息、购买课程、金额、支付时间等）；
在符合机构规定的情况下，为某些订单办理退款或手动开通课程（例如线下补录）。
集中展示所有通过“小程序报名表”提交的信息；
支持按时间、课程类别等条件查询与筛选；
支持导出报名数据为表格文件，便于线下统计与分析；
可为每条报名记录设置跟进状态（如“未联系”“已联系”“已报名”等）与备注，方便招生老师协同工作。
在后台上传首页轮播图图片，配置标题等信息；
设置轮播图点击后的跳转：
跳转到某门课程详情；
跳转到招生报名页；
跳转到其他宣传页面（在微信允许范围内）；
控制轮播图是否显示以及显示顺序，便于运营活动调整。
此功能用于管理教师从小程序端上传的原始视频，进行审核、编辑后正式发布到课程中。
视频审核队列
查看所有教师提交的待审核视频列表；
按提交时间、教师、课程目录等条件筛选；
显示每个视频的基本信息：
上传教师姓名；
视频标题和所属目录；
视频时长和大小；
提交时间。
视频预览与审核
在线预览教师上传的视频内容；
审核通过：
可直接通过并关联到对应课程课节；
或下载视频进行后期剪辑处理；
审核拒绝：
填写拒绝原因和改进建议；
通知教师重新上传。
课程视频发布
将审核通过（或剪辑后）的视频关联到具体课程课节；
设置课节详细信息：
课节标题、顺序、时长；
试看范围（如前30秒可试看）；
配套资料（字帖PDF、示例图片等）；
设置课程价格、分类、标签等；
控制课程上架/下架状态。
管理首页"好习惯"板块展示的优秀学员作品，用于展示教学成果和激励学员。
作品内容管理
新增优秀学员作品：
上传学员书法作品图片；
填写学员信息：姓名、年级、在读时间（如"已学习6个月"）；
可选填写作品说明或老师点评；
编辑已发布的作品信息；
删除不再展示的作品。
作品来源
可从"书写力测试（集）"中选择老师标记的优秀作品；
也可手动上传其他优秀作品。
展示控制
控制作品是否在首页显示；
调整作品展示顺序；
设置作品展示时间段（如仅在某个活动期间展示）。
管理首页"每周鉴赏"板块的公开课内容，所有用户（包括未注册用户）均可免费观看。
公开课内容管理
新建每周鉴赏公开课：
设置公开课标题（如"第3期：楷书笔画之美"）；
上传公开课视频；
设置封面图；
填写课程简介和亮点；
编辑和删除已发布的公开课；
查看每期公开课的观看数据（观看人数、完播率等）。
发布时间管理
设置公开课的发布时间；
设置公开课的有效展示期（如每期展示一周）；
到期后自动归档，首页不再展示但用户仍可通过历史记录查看。
作用与价值
吸引潜在学员了解机构教学风格；
展示师资力量和教学质量；
增加用户粘性，促进课程转化。
管理后台为老师提供学员成长档案管理功能，通过上传成长视频记录学员进步轨迹。
学员列表与档案
查看所有在读学员列表；
支持按班级、老师、入学时间等条件筛选；
每个学员显示基本信息：
姓名、年龄/年级；
入学时间、在读时长；
授课老师；
已上传成长视频数量。
上传成长视频
选择某个学员，进入其成长手册管理页面；
上传成长视频：
选择并上传视频文件（支持常见视频格式）；
设置视频标题（如"第3个月学习成果"）；
填写备注说明（描述这个阶段的学习重点、进步情况、需要改进的地方）；
设置展示时间节点（如"入学第3个月"）；
设置视频封面图（可自动截取或手动上传）；
保存后，视频立即在该学员的小程序端显示。
成长视频管理
查看某个学员的所有成长视频列表；
按时间顺序展示，直观查看学员进步历程；
编辑视频信息：
修改标题、说明、时间节点；
更换封面图；
删除不适合展示的视频；
调整视频显示顺序。
批量操作
支持为同一班级的多个学员批量上传同一时期的成长视频；
提高老师的操作效率。
权限控制
老师只能管理自己授课学员的成长手册；
管理员可查看和管理所有学员的成长手册；
学员和家长只能查看自己的成长手册。
功能价值
系统化记录学员成长过程，形成可视化学习档案；
增强家长对教学效果的认可；
为续费和口碑传播提供有力支持；
帮助老师总结教学经验，改进教学方法。
一期功能稳定运行后，将逐步开发以下二期功能，进一步完善机构的全流程管理能力。所有功能均在同一小程序中实现，通过后台角色权限控制不同用户的功能可见性。🌱
功能概述
苔花币是小程序内的虚拟积分，用于激励学员学习和互动；
学员可通过完成特定行为获得苔花币，并用于兑换奖励。
获取方式
完成课程学习（按课节计算）；
提交作业并获得老师点评；
连续打卡学习；
作品被评为优秀并展示；
参与机构活动。
使用方式
兑换实物礼品（如字帖、文房用品等）；
抵扣课程费用；
兑换课程优惠券；
参与积分排行榜，获得荣誉徽章。
后台管理
设置积分获取规则和数量；
管理积分商城商品；
查看学员积分明细和使用记录。
销售人员通过小程序端进行潜在客户管理和销售跟进，提高转化效率。
我的资源池
资源录入：
录入意向客户信息（姓名、年龄、电话及联系人、市场来源）；
支持批量导入；
跟进记录：
记录每次沟通内容、时间、方式；
支持添加图片、语音记录；
状态调整：
今日待跟进、明日跟进、本周跟进、本月跟进；
放入公域池（释放资源给其他销售）；
签单录入：
报名课程、课次、金额；
业绩归属（新签、转介绍、续费）；
优惠赠送记录；
客户期望和需求备注；
排课安排；
转给指定人（销售或教务）；
资源管理：
删除无效资源；
查看资源池统计（总数、待跟进数、本周签单数等）。
销售成长
查看个人业绩数据；
业绩排行榜；
转化率统计；
客户来源分析。
公域池
查看公共资源池中的客户；
领取资源到个人资源池；
查看资源释放记录。
提醒功能
今日跟进客户提醒；
新收资源提醒；
待签单客户提醒。
教务人员负责课程安排、消课管理和学员管理。
排课功能
创建课程班次：
课程名称、课次；
上课时间、上课教室；
开课时间、结课时间；
授课教师；
招生人数上限。
学员分配：
将学员分配到对应班次；
支持批量操作；
课表查看：
日历视图查看所有班次安排；
按教室、教师、时间筛选。
消课功能
课堂考勤：
记录学员上课情况（出勤、请假、旷课）；
请假记录（已补课时间/未补）；
课时消耗：
自动扣减学员课时余额；
查看学员剩余课时；
补课管理：
为请假学员安排补课时间；
跟踪补课完成情况。
我的学员管理
信息录入：
新录入学员信息；
接收销售转过来的学员；
学情录入：
记录学员学习状态、进度；
课堂表现评价；
销售跟进录入：
记录续费沟通情况；
状态调整：
本月跟进、本周跟进、明日跟进、今日跟进；
其他操作：
签单录入（续费）；
转给指定人（教务或销售）；
退费处理；
结课处理。
市场人员负责市场推广和信息收集。
市场信息录入
录入市场活动收集的意向客户信息；
标注信息来源（地推、活动、广告等）；
快速转给销售或教务跟进。
我的信息收集二维码
生成专属二维码；
客户扫码后自动填写表单；
信息自动归属到对应市场人员；
统计二维码扫码数量和转化情况。
课消功能
与教务端课消功能一致；
教师可自行记录学员考勤；
查看自己班级的课时消耗情况。
教学相长
接收平台推送的教学资料；
查看其他教师或教研团队分享的教学经验；
学习新的教学方法和技巧；
参与教研讨论。
本需求说明书的目的是：用您能直接理解的方式，把书法小程序需要具备的主要功能和使用场景说明清楚，便于贵机构整体把握系统能力，并作为后续设计与开发的统一依据。
如果您在阅读过程中有任何修改建议或新的想法（例如：
某些字段需要调整、某类课程希望重点突出、是否开放评价功能的细节等），都欢迎直接反馈给我们，我们会根据您的意见进行相应调整与完善，直至双方达成一致，再进入正式设计与开发阶段。🙏